Товары, приобретенные через сайт или на складе , покупатель вправе вернуть в течение 7-ми дней с момента покупки или получения заказа — если сохранены их товарный вид и потребительские свойства.
Согласно статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Для тех, кто делает покупки через Интернет, телемагазины, рекламу, со склада, а также в других нестационарных магазинах, существуют особые правила возврата товаров. Они закреплены в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:
• товар не находился в употреблении;
• полностью сохранен товарный вид;
• сохранены потребительские свойства;
• не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;
• имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.
Возврат товара с регионов не осуществляется, только гарантированный обмен.
Внимание, возврат товаров принимается в нашем офисе только по будням дням!
Для осуществления возврата товара необходимо обратиться по адресуг. Москва, Очаковское шоссе 16, стр. 8 (c 09:00 до 17:00), написать заявление на возврат (в свободной форме), приложив к нему товарный чек и предоставив возвращаемый товар на экспертизу.
Возврат денежных средств в пользу клиента, за исключением расходов продавца на доставку товара — производится в течение 10-ти дней со дня предъявления потребителем соответствующего заявления, при условии одобрения заявки — по результатам внутренней экспертизы.
* Уцененный товар обмену и возврату не подлежит.
